1. Apakah maklumat yang kami kumpul daripada anda?
kakijudi mengumpul beberapa kategori maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Maklumat ini diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berfungsi dengan baik.
Maklumat akaun dan identiti
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk memastikan setiap akaun adalah unik dan dimiliki oleh individu yang sah berumur 18 tahun ke atas.
Maklumat peranti dan pelayar
Kami secara automatik mengumpul data teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan zon waktu. Data ini membantu kami mengesan aktiviti luar biasa, menyediakan sokongan teknikal, dan mengoptimumkan pengalaman platform untuk peranti yang anda gunakan.
Maklumat pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk transaksi melalui FPX, DuitNow, atau pindahan bank. Nombor kad atau akaun bank penuh tidak disimpan pada pelayan kami — pemprosesan dilakukan melalui saluran pembayaran yang dilindungi oleh penyedia pihak ketiga yang dilesenkan.
2. Bagaimana penggunaan kuki dan penjejakan berfungsi di platform ini?
kakijudi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif. Kuki ini akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu diset semula setiap kali anda log masuk.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
- Kuki analitik dalaman: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan sahaja. Data ini tidak dikongsi dengan pihak luar untuk tujuan pengiklanan.
Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi.
3. Untuk apa maklumat yang dikumpul itu digunakan?
Semua maklumat yang kakijudi kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan terkawal. Kami tidak menjual atau menyewakan data pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial.
Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti, dan pengurusan akaun pengguna.
- Membolehkan transaksi kewangan — deposit dan pengeluaran dalam RM — berjalan dengan selamat.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau aktiviti keselamatan.
- Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Kami tidak menggunakan data anda untuk membina profil iklan atau berkongsi dengan rangkaian pengiklanan pihak ketiga.
4. Bagaimana data anda disimpan dan dilindungi?
kakijudi menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk melindungi semua data semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami. Ini bermaksud maklumat log masuk, butiran pembayaran, dan data peribadi anda tidak boleh dicegat semasa berada dalam transit.
Data yang disimpan dilindungi melalui langkah keselamatan berlapis termasuk kawalan akses yang ketat, pemantauan aktiviti pelayan secara berterusan, dan prosedur pencadangan data yang selamat. Akses kepada data pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas operasi yang sah.
Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, sebahagian data mungkin dikekalkan untuk jangka masa yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram sebelum dipadamkan secara selamat.
Perkongsian maklumat dengan pihak ketiga
kakijudi tidak menjual data peribadi pengguna. Kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan pihak ketiga dalam situasi berikut sahaja: penyedia perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan bagi memproses transaksi RM, penyedia infrastruktur teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat, dan agensi penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah di Malaysia. Dalam semua kes, perkongsian data adalah minimum dan bertujuan khusus sahaja.
5. Apakah hak anda terhadap data peribadi anda sendiri?
Sebagai pengguna kakijudi, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran rasmi.
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
6. Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
kakijudi berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda. Tarikh kuat kuasa yang dikemas kini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, atau untuk melaksanakan hak yang dinyatakan di atas, hubungi pasukan sokongan kakijudi melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan tentang keselamatan akaun dan privasi.
Soalan lanjut tentang privasi atau keselamatan akaun?
Hubungi kami melalui sokongan pelanggan atau semak bahagian FAQ untuk jawapan pantas.